מדיניות פרטיות – אתר נונו מימי (nonomimi.com)

מי אנחנו נונו & מימי (Nono & Mimi) הוא מותג בית ישראלי מוביל בתחום המזון הלא־מהיר, הפועל כיחידת שירות משותפת המשלבת מסעדת איטלקית (“נונו”) עם קונדיטוריה ובית קפה (“מימי”). שני המותגים המשלימים פועלים לרוב כעסק משולב תחת השם “נונו מימי”, ומציעים למבקרים חוויה קולינרית מגוונת הכוללת פיצות, ג'לטו, יין, מאפים, קייטרינג ועוד. האתר מנוהל ומתחזק באופן שוטף על-ידי החברה, והמידע בו מעודכן כל העת.

מטרת המדיניות

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר את נוהגי החברה ביחס לאיסוף, עיבוד ושמירה על מידע אישי של המשתמשים באתר. המדיניות מתייחסת לשימוש במידע המועבר על-ידי המשתמשים ו/או שנאסף באופן אוטומטי בעת שימושם באתר, תוך שמירה על זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר ו/או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.

איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר נונו מימי, אנו עשויים לאסוף מידע מסוגים שונים:

  • מידע אישי שנמסר במודע על ידי המשתמש, כגון:
    • פרטי קשר – שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
    • פרטים הנמסרים בעת הרשמה לניוזלטר, מילוי טופסי יצירת קשר או פנייה לשירות הלקוחות.
    • מידע הנמסר בעת ביצוע הזמנות מקוונות, פניות לגבי אירועים פרטיים או בקשות מיוחדות.
  • מידע על העדפות המשתמש, לרבות:
    • העדפות קולינריות (למשל בקשות לתפריט טבעוני/צמחוני/ללא גלוטן).
    • סניפים מועדפים לביקור או שירותים רלוונטיים (מסעדה, קונדיטוריה, משלוחים, אירועים).
  • מידע טכני ואנליטי הנאסף באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר, כגון:
    • כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
    • נתוני שימוש ותעבורה (כגון עמודים נצפים, משך שהייה באתר, מקור ההפניה).
    • שימוש בקבצי Cookies וכלי ניתוח אנונימיים לשיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן.

 

  • מידע שאינו מזהה אישית (מידע סטטיסטי):

 

  • נתוני גלישה באתר: דפים שנצפו, פרסומות שנחשפו, פעולות שבוצעו באתר
  • כתובת IP, סוג דפדפן והגדרות מערכת ההפעלה
  • מידע שנאסף דרך קובצי Cookies ותגי מעקב

טפסי יצירת קשר

המשתמש מתחייב למלא את כל השדות הנדרשים בטפסי יצירת קשר, ובתנאי שהוא מעל גיל 18.

הפרטים הנאספים משמשים אך ורק על-מנת שמי מטעם החברה יוכל ליצור קשר עם המשתמש, בהתאם לבקשתו.

שמירה על סודיות ושיתוף מידע

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע ולא להעבירו לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

בעת רכישת שירותים או מוצרים מצדדים שלישיים המוצעים באתר – המידע הדרוש יועבר לאותם צדדים בלבד לצורך ביצוע ההזמנה

במקרה של מחלוקת משפטית או דרישה חוקית לחשיפת פרטיך

במידה והחברה תמזג את פעילות האתר או תמכור אותו לתאגיד אחר – המידע יעבור לצד החדש בהסכמה לתנאי מדיניות זו

הרשאה לדיוור, פרסומים ותוכן שיווקי

משתמש שהשאיר פרטים באתר והסכים לדיוור, מאפשר שימוש בפרטיו לצורך:

  • קבלת מידע שיווקי ועדכונים על מבצעים
  • התאמה אישית של תוכן והצעות שיווקיות
  • דיוור שוטף על שירותי החברה

הסרה מרשימת הדיוור

המשתמש יכול להסיר עצמו בכל עת על ידי לחיצה על הקישור להורדת דיוור או באמצעות פנייה לכתובת: info@nono-group.com

החברה רשאית לבטל רישום של משתמש שלא נהג בהתאם לחוק או תנאי השימוש באתר, לרבות במקרים של מסירת פרטים שגויים או שימוש בלתי חוקי באתר.

קבצי עוגיות (Cookies) ומעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies למטרות:

  • אבטחה ותפעול תקין של האתר
  • איסוף נתונים סטטיסטיים ואנליטיקה
  • התאמת חוויית המשתמש ותוכן פרסומי

המשתמש רשאי להגדיר בדפדפן שלו הגבלות או מניעה של קבלת עוגיות, אך הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלקי של האתר.

אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים בהתאם לגודל העסק ואופי פעילותו, כולל:

  • בקרות גישה למידע רגיש ואימות דו-שלבי (2FA)
  • הצפנת מידע רגיש ואחסון מאובטח בענן
  • עדכוני תוכנה, אנטי-וירוס ומערכות ניטור

למרות אמצעים אלו, אין החברה מתחייבת שהשירותים יהיו חסינים לגמרי מפני חדירה בלתי מורשית.

הודעות על פגיעות בפרטיות (Data Breach)

במקרה של חשד לפגיעה בפרטיות, החברה תנקוט בפעולות הבאות:

  • בדיקה פנימית והערכת היקף הפגיעה
  • דיווח לרשות להגנת הפרטיות בהתאם לחוק
  • הודעה למשתמשים הרלוונטיים, במידת הצורך

זכויות נושאי המידע

בהתאם לתיקון מס’ 13 לחוק הגנת הפרטיות, למשתמשי האתר עומדות הזכויות הבאות:

  • זכות לעיון במידע האישי.
  • זכות לתיקון מידע אישי שגוי או חלקי.
  • זכות למחיקה במקרים המותרים על פי חוק.
  • זכות להגבלת עיבוד מידע.
  • זכות להתנגד לעיבוד, לרבות שיווק ישיר.
  • זכות להעברת מידע למשתמש עצמו או לגוף אחר, במידה והחוק מאפשר זאת.

הסכמה מדעת ויידוע

בעת מסירת מידע אישי, המשתמש יקבל מידע מלא אודות:

  • מטרת איסוף המידע והאופן שבו הוא יעובד.
  • האם מסירת המידע היא חובה חוקית או מרצון.
  • תוצאות אפשריות במקרה של סירוב למסירת המידע.
  • פרטי בעל השליטה במאגר המידע ודרכי ההתקשרות עמו.
  • זכויות המשתמש כפי שפורטו לעיל.

ממונה על הגנת הפרטיות (DPO)

החברה ממנה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) שיהיה אחראי על שמירה על הוראות החוק, טיפול בפניות משתמשים, פיקוח על נהלי אבטחת מידע ותקשורת מול הרשות להגנת הפרטיות.

סנקציות ואכיפה

החברה מודעת לכך שהפרת הוראות חוק הגנת הפרטיות עלולה לגרור סנקציות מנהליות ופליליות, ומתחייבת לפעול בהתאם לחוק למניעת הפרות אלו.

פרטי יצירת קשר עם הממונה

במקרה של שאלות, תלונות או בקשות למימוש זכויות פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

 

פרטי יצירת קשר עם הממונה: נחמה פיקל.

דוא"ל: moked@nono-group.com

טלפון: 03-5453000

 

תאריך עדכון אחרון:17.9.2025